自从做小北读财报这个号以来，总共收到两次企业投诉，一次是光明乳业，另一次也是光明乳业。处理的结果都是一样的——对方的投诉平台不予支持。
我真的很想说，企业这样做，除了抹黑自己，证明了自身的态度傲慢、处理问题不专业，以及有点心虚，真的不能解决任何问题。反倒这会让价投圈的朋友觉得，以后谁投诉小北，我们就得留心这家企业——小北被投诉的最大价值，在于可以被他们当成排除企业的指标。
言归正传，我们来看下这两次有趣的经历。
一、小西牛是不是在误导消费者？第一次被投诉发生在年12月份，对方说我伤害光明乳业百年民族乳企的形象。我看得一脸懵逼。再三确认对方确实是“光明乳业股份有限公司”，通讯地址是“上海市吴中路号”，是上海徐汇区吴中路的邮政编码，我才确定自己没搞错。
下面是当时的投诉记录。有人说这可能是公关公司做的。有这种可能性吗？其实公司的高管人员姓名都是公开的，而且，这投诉截图里也有联系人的姓氏。把姓氏马赛克，是因为大人都要脸。
现在来说下小西牛，年光明乳业收购了小西牛。
就像哈尔滨啤酒的产地不一定是哈尔滨，号称青海小西牛，它用的奶源也不一定来自青海。价投圈里的朋友都知道，我之前一直在喝小西牛，很多人还被我安利买了好多小西牛的酸奶。因为小西牛一直把自己的竞争优势往“青藏高原”身上贴，让消费者认为它的奶源好；因为它说自己用的是青海的奶源，甚至它的包装瓶上也写着自己来自“青藏高原”。
可是呢？
根据公开转让说明书里的说法，小西牛于年投资成立了宁夏吴忠小西牛，其生产的生鲜乳全部用于供给西宁小西牛进行乳制品生产，它是公司的主要供应商之一。
这件事，光明乳业心里就没点数吗？有人会说，截图里是年的数据，现在都年了，数据不准了。
那好呀~
那就请收购小西牛的光明乳业，
把小西牛最新的前五大供应商告诉我们，
用事实和数据告诉我们，
现在的小西牛到底有没有用宁夏的奶源。
而不是上来就投诉我，
投诉里给的反驳理由都这么牵强无力，
“路唇不对马嘴”。
试问，
公司的专业度在哪里？
这就是公司的水平？
二、光明乳业的收入，到底被谁吃了？今年这次投诉都叫人觉得有点可笑。
我们讨论的是为什么光明乳业营业收入.15亿元，扣非净利润只有1.69亿元。但是您看光明乳业给的理由是个啥？就这？请问：
“年，光明乳业收购新西兰新莱特，成为国内首家实现境外收购资产并在境外成功上市的企业”，跟“年光明乳业收入亿、扣非净利”之间，到底有什么关系？难道昨天早上我没吃饭，今天早上下雨了，这两者之间也有关系？
如下表所示，我们把光明乳业的营业收入分成份，就能看出来企业的营业收入被谁吃掉了。年光明乳业的营业成本吃掉了81.35份，这意味着光明乳业的毛利率不到20%；再扣除约12%的管理费用，公司剩下的可供向管理人员、银行、税务部门等分配的收入不到10%。
因此，分析光明乳业几乎不赚钱的原因，一定要看公司营业成本率为什么上涨；而成本率提高，是因为收入增速低于成本增速。但是最重要的是各个平台上，大家对这篇文章的评论。
群众的眼睛不一定是雪亮的。
但是当雪球、头条和
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