据英国《太阳报》5月19日报道，一位患有重度乳糖过敏的医护医院在麦当劳加急点了一杯黑咖啡，却被工作人员弄错成热巧克力，险些因此丧命。由于对乳制品过敏，22岁的GeorgeBrown在英国曼切斯特的一家麦当劳点了一杯黑咖啡，但麦当劳的服务人员却给他递上了错误的饮品。医疗急救师GeorgeBrownGeorge本人患有严重的乳糖过敏症，由于知道自己发病症状异常严重，George在点单时特意选择了在店内的自助点单亭进行操作，以防人工点单时的失误。但不幸的是，失误还是发生了。黑咖啡点餐单来源：CASCADENEWS“我只抿了那杯饮料一口就马上吐了出来，”George说，“我的舌头立马就肿了起来，随后我便感到气喘、头晕和呼吸急促。““过敏反应最危险的一点就是你完全无法事前预知，你也完全没法知道情况会不会加重。“这一类的反应会挤占你的呼吸通道直达你无法呼吸，这时你便会呼吸骤停，随后心脏停止跳动，最终导致死亡。“这是过敏最严重的后果了，也就是说这杯错误的饮料甚至有可能导致我死亡。”幸运的是，在医院工作的George在发病时刚好有同事在身边，在专业的急救措施和药物的帮助下他的症状及时得到了控制。George在意识到自己发病后马上叫了一辆车将自己医院。医院后他很快失去了意识，医院的救治稳定了他的病情并让他恢复了正常。麦当劳提供10英镑的折扣券以示歉意事发后，麦当劳方面就自己的失误表示抱歉，出事分店的负责人表示将向George提供免费的大杯黑咖啡和早餐进行赔偿。麦当劳客服部门也向他提供了10英镑的折扣券以示歉意，同时表示将加强对员工的相关方面的培训，杜绝此类事件再次发生。（中国网编译）
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